Heeft u een klacht?

Is iets niet helemaal gelopen zoals het hoort? Wat vervelend om te horen. We stellen het op prijs als u klachten eerst bij ons kenbaar maakt door te mailen naar [email protected]. We kijken dan samen met u naar een gepaste oplossing. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.